来源:经济观察报
“我们的目标是,让每一个中移动用户都拥有一个139邮箱。”7月10日,中国移动(行情,资讯,评论)通信集团广东有限公司(简称“广东移动”)数据中心一位工作人员信心满满地告诉本报。
为了达到这个目标,中国移动通信集团公司(简称“中移动”)把收费的电子邮箱服务改成了免费的。现在中移动给每个省级子公司都下达明确任务指标,要求大力推广139邮箱。种种迹象表明,中移动从上到下,正在对139邮箱业务发起总攻,而这背后更长远的目的在于为大规模挺进互联网业务铺路。
先收费后免费
“今年,139邮箱的推广已成为每个公司必须完成的指标,且不是以注册用户为准,是以使用用户为准。”广东移动数据中心那位人士透露。
所谓“139邮箱”,是中国移动公司推出的电子邮箱服务,因为后缀统一为“@139.com”遂得此名,为突出“专业的手机邮箱”,中移动还设立了单独的网站,“手机号码就是邮箱账号;PushEmail,通过手机和电脑都可以随时随地收发;免费的到达通知”。
2005年5月,中移动从全国几个省市开始试验推广139邮箱,当时的业务是有容量限制,并且收费的。2007年10月,广东移动突然承诺对139邮箱 “不限容量,全部免费。”与广东移动交从甚密的广州掌控网络科技有限公司CEO罗慰源说:“这几乎与广东移动以往的数据服务先免费后收费的模式相反。”
上述广东移动数据业务中心人士解释说:“2007年10月,广东移动进行了一次大规模的业务策略调整:对139邮箱免费。效果是,从2005年到2007年10月,在广东,139邮箱用户有1000万,而从2007年10月到目前,用户数量已达1500万,半年增长50%。”
广东移动是中国移动数项新业务的急先锋和试验田,这次再次成为139邮箱方案的最初设计者和实践者。
139.Com网站的前身华亚和讯网总编辑李安科介绍,中国移动购买139.com域名时,是将针对其全球通品牌的商务客户,推出手机邮箱服务。中移动当时的想法是,要把139.com作为一个独立的面向全球通用户的手机邮箱品牌,其业务分别列为大众邮、动感邮、全球邮三个部分,分别收取月租6元到18元不等。
而就在中移动赌定139邮箱的同时,电子邮箱市场环境发生了巨大的变化。2007年9月,雅虎和网易开始对免费邮箱不再限制容量。
同时,中移动也认识到,邮箱是互联网基础业务,目前已经呈现完全开放完全竞争格局。139邮箱的盈利不是当务之急,更重要的是为未来发展其他互联网业务迅速扩大基础用户规模。由此,它天然的带有两个特性:规模型和平台型。所谓规模型,就是139邮箱的作用在于发展移动未来的互联网用户,让每个手机用户都使用中移动的互联网服务,首先让每个用户都使用139邮箱;所谓平台型业务,就是指其职能在于将电子邮箱发展成为一个互联网平台,以便其他互联网产品能通过这个平台移植进来。
2007年7、8月份开始做规划,到了10月广东移动承诺,对139邮箱不限容量,基础收发邮件业务将永远免费。甚至通过移动梦网回复邮件也是免费的。上述数据中心人士认为,“与网易等也在崛起的手机邮箱业务相比,中移动独有的彩信业务也是非常大的优势。因为彩信没有容量限制,可看到信件的全文,而非仅仅是提醒。”
互联网切入口
去年4月,本报获悉中国移动总裁王建宙下令,成立一个多达30人以上的研究小组,紧急研讨全面互联网战略。2007年3月23日,中移动向各省公司下发了《关于中国移动进军互联网的策略》,详细分析了中移动进入互联网的优劣势,并最终确立了将电子邮箱做为互联网的切入口。
“互联网开放的通道必然会带来高竞争风险,带来用户资源的流失与语音话务的下降,中移动已经不是创业期的公司,开辟新模式的动力不足,机制和人才储备不知是否支持。毕竟,运营商出身的中移动面对互联网这个全新的领域,总有部分业务不擅长、能力不具备,需要一个极端的持续投入。”当时的那次会议开的很保密,但会议内容全都围绕如何发展互联网业务。
3月25日,中移动就从139.com的创立者华亚和讯手中将139邮箱域名收购。当时,华亚和讯拥有400万手机邮箱用户,与中移动在手机邮箱业务上也以分成的模式有部分合作。
广东移动一位市级公司总经理说:“中移动几年前就已经取得互联网经营资质,一直未见大的手笔,139邮箱正是切入互联网业务的重要切口。你要想占领互联网的阵地,必须先占领桥头堡,139邮箱就是这个桥头堡。”他强调说,中国移动继短信、彩铃之后,第三步将主推手手机邮箱业务。“我现在是逢人就推,邮箱对移动有战略意义,这不仅是今年工作的总任务,同时也是未来两年内的工作重点。”
“移动互联”正是中移动总经理王建宙对移动未来发展的明确指向。目前,中移动已经开发的互联网产品如飞信、一起玩吧、网盘等正随着139邮箱推广,并亟待互联网平台成型。
电信咨询机构盛博公司主任分析师胡权认为:“139邮箱的推出是为了提高用户粘性,它本身并不盈利,相反,邮箱业务需要不断烧掉大笔大笔的钱。使用邮箱服务能够把相关联的服务联系起来,而这些相关联的业务只要是互联网上有的,手机邮箱也会有,这样用户的离网率会有所降低,对手机的依赖程度会提高。”
罗慰源认为:“长期来看,移动的手机邮箱会对网易的‘随身邮’造成很大的压力。”但广东移动数据中心那位人士觉得中移动还是互联网业务的后进者,谈竞争对手还太早。
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