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	李朝晖：互联网金融不会颠覆传统银行业
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	进入2014年，互联网金融的热度持续升温。随着两会期间，互联网金融首次写入政府工作报告，新兴互联网金融企业不断寻找自身市场定位，与传统金融机构的竞争日趋激烈。然而，传统银行业与互联网金融的关系并不仅仅只是竞争关系。“当前，移动互联网已是大势所趋，互联网与金融业相融合势不可挡，一定要用积极的、正面的心态和眼光看待它。”中国邮政储蓄银行电子银行部总经理李朝晖在接受《中国经营报》记者采访时指出。互联网金融具有重要借鉴意义《中国经营报》：你怎样看待银行与互联网金融的关系？互联网金融能否在未来颠覆银行业呢？李朝晖：互联网金融的诞生和爆炸式增长是信息技术、客户群体和市场环境三方面相互推动、共同作用的结果。互联网金融时代，客户更加追求个性、便捷的金融服务，这给商业银行提出了更高要求。首先，在金融产品设计方面，做到功能多元化、操作简单化。根据移动互联的特性重新构建“用户界面”，使客户既能灵活加载多项应用，又能根据自己的需求定制个性化的服务界面。其次，在金融服务渠道建设方面，要创新服务模式，在实体网点注入互联网金融的智能化基因，引导客户到网点进行体验、交流。在网上办理业务，共同构建实体网点与电子渠道无缝衔接的O2O服务模式。最后，在商业模式方面，要处理好“聚合”与“开放”的关系，加强与运营商、互联网企业的合作，开拓庞大的互联网市场。互联网金融化和银行互联网化是相向而行的列车，互联网金融的创新做法对商业银行来说具有重要的借鉴意义，但是并不会颠覆传统银行业，金融的本质并没有发生变化，银行在存贷汇业务上的核心优势并没有受到冲击，只是互联网技术的运用提高了金融的运营效率和服务水平，银行业金融机构可以与互联网企业形成资本和业务上的长期战略合作。互联网金融时代，商业银行将加快建设具有国际先进水平、安全稳定的信息科技平台,利用互联网新技术提高服务效率和需求响应速度，提高管理决策水平，建设跨业商业生态圈，满足互联网金融时代客户多样化的金融服务需求。《中国经营报》：你对促进我国互联网金融的健康发展有何建议？李朝晖：对于互联网金融，应当加强它在发展中的规范和自律。首先，监管机构应强化立法，加强监管。目前，我国在互联网金融创新方面相应的法律法规还不够完善，同时互联网金融创新层出不穷，应当尽快出台相关的规章制度或者指导性意见，规范互联网金融的发展。其次，从业机构应增强行业自律，构建良好的互联网金融生态圈。互联网金融的从业机构应当自觉守法经营，坚决不碰监管红线，避开灰色地带，始终将用户资金安全放在首位，才能真正推动互联网金融的创新与发展。发力移动金融服务体系《中国经营报》：在互联网金融的浪潮下，邮储银行如何在新的环境下定位自己的互联网金融战略并布局？李朝晖：作为全国网点规模最大、覆盖面最广的商业银行，邮储银行将不断推动网点转型，使之成为体验、营销和客户服务的中心，客户能够自由选择线上自助、线上远程或者物理网点的渠道来享受一致性、标准化的服务。未来，我们将把电子银行打造成为线下网点智能化、线上服务先进化，具有邮储银行特色的互联网金融平台。借助邮储银行实体网点最多、电子渠道最全的优势，与第三方支付机构、互联网企业以及通讯运营商加强合作，实现信息共享、资源互通以及服务整合，充分发挥协同效应。《中国经营报》：具体到产品层面，邮储银行推出了哪些互联网产品？这些产品的特色和优势何在？李朝晖：邮储银行高度重视利用现代科技改造传统金融业务，并进行了积极的探索。一方面，加快金融互联网化进程。近年来，邮储银行不断加快电子渠道建设，加大科技研发投入，已建成了包括个人网银、手机银行、电视银行、电话银行，以及近5.8万台ATM在内的电子服务渠道，与实体网点共同形成了方便快捷、遍布城乡、纵横交错的金融服务网络。目前，电子银行客户数已经超过9000万户，其中个人网银和手机银行客户数均位列全国商业银行第五位。另一方面，不断加强互联网金融产品创新，邮储银行不断加快新兴技术与传统业务的深度融合。2011年，邮储银行响应国家“三网融合”的号召，建成了全国首家总行统一部署、集中对接的电视银行网络，让家居人士能够足不出户享受生活缴费、投资理财等便民金融服务。目前，邮储银行电视银行已经在18个省市提供服务，客户接近500万。同时，由于邮储银行70%以上的网点分布在县及县以下地区，为服务好移动网络覆盖不到的农村地区客户，我行利用贴片技术，借助加密短信方式为农村客户提供包括助农取款、农资结算、手机汇款、便民缴费等多项功能，使广大农村地区即使在移动互联网网络覆盖不到的地方也能享受到安全、便捷的金融服务。
	来源：来源: 中国经营报